アルバイトを探そう！関連サイト一覧
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カフェで接客体験
大学に入りたての頃、カウンター業務メインのカフェでアルバイトをしたときのことです。
よく来られる常連の方がいました。
その方は、白い杖を片手に来られていて、目が不自由な方のようでした。
まったく見えないようではなく、スタッフにフレンドリーに話しかけてくださるステキな方でした。
その方が注文されると、出来上がったドリンクをいつも座られる席まで運んであげることはよくしていました。
ある日、その方が来られた時に、私は飲み物を作る係りではなく、レジ担当でした。
その方とは初めて会計のやり取りをしたのです。
小銭入れを渡され、この中から取り出してほしいと言われました。
お金の判別は難しいのだなぁと思い、手渡された小銭入れから「５００円お預かりします」「３２０円お返しします」と声に出して確認をしながら会計を済ませました。
そしてその後に、「お財布の中にあとこれだけ残っていますよ」と何気なく言ってしまったのですが、その方にも後ろのお客様にも苦笑されてしまいました。
後から考えてみると、自分の財布の中身を周りにも聞こえるように言われたくないだろうなと思いました。
その時は親切のつもりで言ってしまいましたが、とんだ失敗でした。
恐縮する私にその方は笑って許してくれましたが、お客様の立場になって考え行動することの大切さを学んだ出来事でした。
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